Por Arely López Galicia 

Este lunes entraron en funcionamiento las nuevas oficinas de la Procuraduría Federal del Consumir (Profeco) en Matamoros, ubicadas en la Avenida Álvaro Obregón.

Apenas unas horas de su apertura, ya se presentaron las primeras 3 quejas, por ejemplo contra una mueblería donde no quisieron hacer válida la garantía de seis meses que otorgan en este caso para un sofá-cama, según narró la señora Margarita Vázquez Rincón.

El encargado de dichas oficinas, Marco Gutiérrez destacó que se estará atendiendo las quejas y diligencias jurídicas que se presenten, aunque las oficinas seguirán centralizadas en la ciudad de Reynosa. 

Sin embargo, con la finalidad de evitar que forzosamente se tengan que trasladar hasta la vecina ciudad de Reynosa, se determinó abrir nuevamente oficinas como atención a ventanilla para la recepción de quejas. 

Cabe mencionar que estas oficinas aún no son inauguradas de manera oficial, sin embargo, ya prestan sus servicios de lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 3:30 de la tarde.

Cabe señalar que desde agosto del año 2019 las oficinas que atendían las quejas de los consumidores en esta ciudad fronteriza cerraron, provocando la molestia de la ciudadanía quien tenía que trasladarse hasta la ciudad de Reynosa, o en su caso, Ciudad Victoria para poder poner sus quejas.