La delegada del transporte público en la zona sur de Tamaulipas María Doris Hernández Ochoa reconoció que los operadores del transporte publico en sus diversas modalidades registran un gran número de denuncias por parte del usuario desde que un manejo agresivo, un mal trato al usuario así como el conducir el auto con un volumen elevado del radio, sin olvidar el hablar vía celular cuando están conduciendo un vehículo y en donde por lo general son platicas no urgentes sin importancia.

Señaló que estas situaciones son las que habrá de trabajar la dependencia de la mano con el concesionario y operador a través de una serie de capacitaciones al operador que será "piedra angular" para mejorarlos y eficientar con calidad su servicio a la comunidad, además de la realización de la revista documental y mecánica, así como la aplicación del antidoping a los choferes.

Al ser entrevistada la funcionaria estatal en esta región sur dejo en claro que dentro de las intenciones del Gobierno del Estado es mejorar el transporte publico desde sus operadores que se conduzcan respetando la ley y cuenten con los documentos en regla desde licencias, hasta los concesionarios que sus unidades tengan vigente sus tramites fiscales, esto sin olvidar un trato digno y servicio de calidad al usuario.

Preciso que en lo que va este año la dependencia del transporte ha recibido del usuario 54 quejas en el mes de febrero, 48 en marzo, 32 en abril, 20 en mayo, demandando un mejor servicio que implique buen trato de los choferes hacia el pasajero.

Por otra parte que dentro del reporte de primera mano que tiene la delegación del transporte público en esta zona se tiene determinado que las unidades del transporte publico que han participado en hechos delictivos ninguno de ellos se tiene reportado la participación de alguna persona del transporte, todas han sido personas externas a este importante sector, además de definirse que la participación de estos vehículos es tras algún robo que los choferes o concesionarios han tenido de sus unidades motrices.

Por último dijo que se tienen 10 mil 256 operadores, de los cuales el 58.8 por ciento de la carga vehicular y trascendencia de operación esta en la zona sur.